在闲鱼平台上寻求人工服务时,可以按照以下步骤操作以转接到人工客服:
1. 打开闲鱼APP,点击右下角的【我的】。
2. 进入个人页面后,点击【帮助与客服】。
3. 在客服小蜜页面里,找到需要解决的问题分类并点击。如果找不到想要的功能或选项,可以选择【更多问题分类】。系统智能客服解决不了问题时,会推荐转人工客服。根据提示操作,通常会涉及输入或者选择相应的数字等操作。等待人工客服接入后,详细描述你的问题或需求即可。如遇到转接繁忙,可以尝试多次转接或者稍后转接。或者拨打闲鱼的官方热线,根据语音提示找到相应的人工服务选项。如果电话占线或者无法接通,还可以考虑使用在线人工客服进行咨询。如果在购物过程中遇到问题并且智能回复不能解决的话,可以尝试留言表述具体的问题并上传图片证据。留言后等待客服跟进处理即可。一般情况下,闲鱼平台会尽快跟进并回复用户的问题。
请注意,以上方法仅供参考,具体的操作步骤可能因版本更新而有所不同。如在操作过程中遇到困难,建议参考官方渠道的信息或寻求有经验的用户的帮助。同时还要注意及时关注平台动态和政策变化以免错过任何更新和提示信息。