当笔记本无法关机时，可能是由多种原因导致的。以下是一些常见的解决方法：

1. 检查电源管理设置：确保电源管理设置正确，没有设置不当的节能模式或休眠模式导致无法正常关机。

2. 关闭正在运行的程序：确保所有打开的程序都已关闭，特别是占用大量系统资源的程序。如果某个程序无法正常关闭，可以尝试使用任务管理器结束任务。

3. 检查病毒或恶意软件：某些病毒或恶意软件可能会影响计算机的正常关机功能。使用杀毒软件进行全面扫描并清除可能的病毒或恶意软件。

4. 更新驱动程序和系统：确保操作系统和驱动程序都是最新版本，以避免因软件冲突导致无法正常关机。

5. 检查硬件问题：检查计算机的硬件是否正常工作，如内存、硬盘等。如果硬件出现故障，可能需要更换相应的硬件。

6. 检查系统日志：查看系统日志以获取关于无法关机原因的更多信息。可以在事件查看器中查看系统日志。

7. 检查系统设置：如果更改了系统设置（如电源设置），尝试还原到默认设置以解决问题。

8. 强制关机：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试强制关机。按下计算机的电源按钮超过几秒钟，直到计算机完全关闭。然后再次启动计算机并尝试正常关机。请注意，强制关机可能会导致未保存的数据丢失，因此请确保已保存所有重要数据。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系专业的计算机维修人员进行检查和维修。