拨打10086人工服务的方法如下：

1. 在手机桌面直接拨打10086。

2. 根据语音提示，选择相应的业务咨询。如果是查话费或业务查询可以直接按对应的按键进入查询界面，如需人工客服直接点击语音提示进入人工客服界面。听到提示后，点击零键即可接入人工客服。有时可能需要等待一段时间，耐心等候即可。请注意，部分时间段可能人工客服繁忙，可以尝试在高峰时段之外拨打。如果第一次没有接入人工客服，可以再次尝试拨打。

以上步骤仅供参考，如果仍然无法接入人工服务，建议前往营业厅寻求帮助。