当您在使用360浏览器时遇到崩溃的问题，可能是由于多种原因导致的。下面是一些常见的原因以及解决这个问题的步骤：

一、可能的原因：

1. 系统资源不足，导致浏览器无响应。

2. 网络问题，网络连接不稳定可能导致浏览器崩溃。

3. 浏览器版本过旧，可能存在已知的缺陷或兼容性问题。

4. 扩展插件冲突，某些扩展可能与浏览器不兼容导致崩溃。

5. 病毒或恶意软件干扰浏览器的正常运行。

二、解决方案：

1. 检查系统资源：确保计算机有足够的可用内存（RAM）和其他系统资源。尝试关闭其他占用大量资源的程序或进程。

2. 检查网络连接：确保您的网络连接稳定且速度足够快。尝试重新启动路由器或连接到其他网络以查看问题是否仍然存在。

3. 更新浏览器版本：访问官方网站下载并安装最新版本的360浏览器。新版本可能修复了已知的问题和缺陷。

4. 禁用扩展插件：尝试禁用可能导致问题的扩展插件，然后逐个启用以确定问题所在。一旦找到问题扩展，可以尝试更新或替换该扩展。

5. 检查恶意软件：运行安全扫描软件检查计算机是否感染了病毒或恶意软件。确保您的计算机受到保护并清除任何潜在威胁。

6. 重置浏览器设置：如果以上方法无效，您可以尝试重置浏览器设置到默认状态。请注意，这将删除所有自定义设置和保存的数据，包括Cookies、历史记录等。谨慎操作。

三、操作完成后重启浏览器尝试是否正常运行，如果问题仍然存在，建议联系技术支持获取进一步的帮助。在进行任何操作之前，请确保备份重要数据以防止意外丢失。