如果您忘记了4399密保，可以尝试以下步骤来找回或重置：

1. 访问4399官方网站的账号管理页面。

2. 点击“找回密码”选项。

3. 输入您的账号信息进行验证，这可能是您的邮箱、手机号或用户名等。

4. 选择找回密保的方式，这可能是通过邮箱找回、手机验证码找回等方式。

5. 按照页面提示操作，重新设置密保问题及答案或者进行其他验证操作。

如果您在操作过程中遇到任何问题，您可以联系4399的客服人员寻求帮助。同时，为了保障账号安全，建议您尽快重置密保，并妥善保管好账号信息。此外，还可以考虑绑定手机安全认证等额外措施，提高账号的安全性。