如果您在使用 Google Earth 时遇到黑屏问题，这可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的解决方案：

1. 检查网络连接：Google Earth 需要稳定的网络连接才能正常工作。如果您的网络连接不稳定或速度慢，可能会导致黑屏问题。尝试检查您的网络连接并尝试重新加载 Google Earth。

2. 更新软件：确保您的 Google Earth 是最新版本。如果不是，请前往 Google Earth 官方网站下载并安装最新版本的软件。

3. 清理缓存和 cookies：有时候，清理浏览器缓存和 cookies 可以解决一些软件问题。您可以尝试清理浏览器缓存和 cookies 后重新加载 Google Earth。

4. 重启电脑：有时候简单的重启电脑可以解决一些临时性的软件问题。

5. 检查显卡驱动：如果您的显卡驱动过时，可能会导致 Google Earth 无法正常工作。请检查您的显卡驱动是否最新，并在需要时更新。

6. 尝试其他设备：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试在其他设备上加载 Google Earth，看看问题是否依然存在。

如果问题仍然存在，建议您联系 Google Earth 的客户支持团队，他们可以提供更具体的帮助和解决方案。