IPv4和IPv6是互联网协议的两个版本，分别用于在互联网上标识和路由设备。当您遇到“无Internet访问”的问题时，这通常意味着您的设备无法成功连接到互联网或与互联网通信。以下是关于IPv4和IPv6无法访问互联网的一些常见问题和解决方法：

一、IPv4无法访问互联网：

1. 网络设置问题：检查您的网络设置，确保您的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器设置正确。

2. 路由器配置：检查路由器设置，确保IPv4已启用并正确配置。

3. ISP问题：可能是您的互联网服务提供商（ISP）出现故障或维护，请联系您的ISP寻求帮助。

二、IPv6无法访问互联网：

1. IPv6配置问题：检查您的设备是否已启用IPv6，并确保IPv6设置正确。有些设备可能默认禁用IPv6。

2. 路由器或调制解调器支持：确保您的路由器或调制解调器支持IPv6，并已正确配置。

3. ISP支持：确保您的ISP支持IPv6，并已经为其配置了正确的设置。

三、解决方法：

1. 重启设备：尝试重新启动您的计算机或移动设备，看看问题是否得到解决。

2. 检查连接：确保您的设备已正确连接到路由器，并且路由器已连接到互联网。

3. 更新驱动程序和软件：确保您的网络适配器驱动程序和操作系统都是最新的。

4. 咨询ISP：如果问题仍然存在，请联系您的ISP，他们可能能提供更多帮助或检查其网络是否存在问题。

请注意，不同设备和网络配置可能需要不同的解决方法。如果您不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助。