要在Steam上申请退款，可以按照以下步骤操作：

1. 登录Steam账号，进入账户明细页面。可以通过点击Steam客户端右上角的账户名称（通常位于右下角钱包旁边），然后点击账户明细。在网页版Steam上则可以直接在首页上方点击账户昵称进入账户明细页面。

2. 在账户明细页面中找到“购买记录”，并点击需要退款的商品交易记录旁边的“客服按钮”（一个带有对话气泡的图标）。这将打开客服界面。

3. 在客服界面中，可以选择具体的退款原因和遇到的具体问题。针对游戏退款，通常选择无法启动游戏等理由并描述遇到的问题。务必如实描述情况并尽可能提供相关截图或证据来支持退款申请。

4. 提交退款申请后，等待Steam客服的响应。通常客服会在一定时间内审核并处理退款请求。在此期间，务必保持Steam账户的活跃状态并留意账户邮件通知。

5. 如果退款申请得到批准，退款金额将直接退回到原支付方式的账户余额中。请注意检查支付方式账户以确认退款是否到账。如果长时间未收到退款，可以联系Steam客服查询退款状态。

请注意以下几点：

游戏和软件的退款政策可能有所不同，部分游戏可能存在不支持退款的情况，请在购买前仔细阅读相关条款。某些游戏或软件在购买后一段时间内（如两小时）未开启或未满足特定条件可能无法退款。涉及特殊活动或限时优惠购买的商品可能不适用于普通退款政策，建议查阅相关活动页面或联系Steam客服了解详细退款信息。 涉及多个游戏或DLC的打包商品可能需要单独申请退款，无法一次性提交多个退款请求，需逐个处理。 如果是预购商品或特殊促销活动商品需遵循相应活动的退款政策规定时间。如果超过退款期限可能无法申请退款，建议在购买前仔细阅读活动页面中的退款政策说明。 若遇到网络延迟等问题导致无法提交申请可尝试刷新页面或稍后重试。如问题持续存在请联系Steam客服寻求帮助。不同的地区和国家可能有不同的退款政策和时间限制需遵守当地法规进行申请操作不同的支付方式和银行处理时间可能会影响退款到账时间。如有延迟请耐心等待或联系银行查询处理进度如遇货币转换损失需自行承担相关费用和风险在申请退款前务必了解并遵守上述事项以确保顺利获得退款并避免不必要的麻烦和损失 。如需更多帮助可访问Steam官方网站查阅相关指南或联系客服团队获取更详细的解答和支持 。以上内容仅供参考 ，实际操作过程中请遵循官网最新指南和具体政策 。