当U盘无法读取时，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查U盘是否已正确插入到电脑的USB接口，确认是否有松动或接触不良的情况。可以尝试重新插拔U盘或更换接口来解决接触问题。

2. 确认电脑上是否有安装相关软件或与U盘通信驱动有关的程序，确保驱动程序已经安装并运行正常。如果没有安装驱动程序，可以尝试下载并安装最新的驱动程序来解决问题。如果驱动存在问题，可以右键点击“计算机”，选择“属性”，然后选择“设备管理器”，找到对应设备查看驱动情况。

3. 确认文件是否受到保护。一些情况下，操作系统可能会阻止读取某些U盘文件以保护系统安全。如果怀疑文件受保护，可以右键点击文件，选择“属性”，查看文件的属性，确认是否存在安全限制或只读属性。

4. 检查电脑是否已感染病毒或恶意软件。某些病毒会破坏U盘文件或阻止电脑读取U盘文件。可以使用杀毒软件对电脑进行全面扫描，确保电脑没有受到感染。

5. 使用其他电脑测试U盘。将U盘插入另一台电脑进行读取测试，以确定U盘本身是否损坏。如果另一台电脑也无法读取U盘，则说明U盘本身可能存在问题。可以尝试更换一个U盘进行再次测试，确定问题的原因所在。

如果上述方法都不能解决问题，可能是U盘硬件故障导致的无法读取问题。此时建议联系专业的数据恢复机构或厂家售后服务中心寻求帮助。