vivo手机忘记了解锁密码，可以尝试以下方法来解决：

方法一：通过Google账号解锁

如果手机绑定了Google账号，可以使用Google账号来解锁。具体操作步骤如下：

1. 关闭手机并等待几秒钟后重新启动。

2. 在锁屏界面多次输入错误的密码，直到看到“忘记密码”或“忘记图案”的提示。

3. 点击“忘记密码”，然后输入绑定的Google账号和密码。如果输入正确，就可以重新设置手机的解锁密码了。如未绑定Google账户或无法通过该方式解锁，请继续尝试以下方法。

方法二：使用recovery模式恢复出厂设置

可以尝试通过recovery模式来恢复出厂设置解锁密码。请注意，该方法会清除手机的所有数据，请确保您已备份重要数据。具体步骤如下：

1. 完全关闭手机并等待几秒钟后重新启动手机。在启动过程中，长按音量键下和电源键进入recovery模式。不同型号的vivo手机可能有所不同，有些可能需要按其他组合键进入recovery模式，请查阅相应型号的教程或资料确认正确的方法。

2. 使用音量键选择“清空所有数据”或“wipe data factory reset”选项，然后按电源键确认。选择“是”或“Yes”以确认并恢复出厂设置。

3. 重启手机后，会发现手机的解锁密码已经被重置了。此时可以使用默认密码或自己设定的新密码来解锁手机。

方法三：寻求官方帮助解锁

如果以上方法均无法解决问题，可以向vivo官方售后服务中心寻求帮助。他们可能需要验证手机的相关信息并可能需要收取一定的费用。建议提前联系官方售后服务中心以获取详细信息和支持。请勿尝试其他第三方服务，因为这可能会涉及到安全问题并可能导致不必要的损失。

请注意，不同型号的vivo手机可能具有不同的解锁方式，请根据具体情况选择合适的方法进行操作。在进行任何操作之前，请确保已备份重要数据以防丢失。如有疑问或需要帮助，建议咨询vivo官方客服或专业技术人员。