当Windows 7电脑输入法切换出现问题时，可以尝试以下步骤来解决：

1. 检查键盘是否有问题：确保键盘的Shift键和其他相关功能键没有卡住或损坏。可以尝试按Shift键多次，看是否能够正常切换输入法。

2. 检查输入法设置：在电脑桌面上找到输入法图标，右键点击选择“设置”，查看是否设置了正确的输入法。如果设置了错误的输入法，需要更改设置。

3. 重启电脑：有时候简单的重启电脑可以解决一些临时性的问题。重启电脑后尝试切换输入法，看是否恢复正常。

4. 使用第三方输入法软件：如果电脑自带的输入法存在问题，可以尝试下载其他输入法软件并安装使用。例如搜狗输入法、QQ输入法等。

5. 检查系统文件是否损坏：可能是系统文件损坏导致输入法无法切换。可以尝试运行系统文件检查工具（如sfc /scannow命令）来检查并修复系统文件。

6. 检查第三方软件冲突：有些第三方软件可能会与输入法冲突导致无法切换。可以关闭最近安装的一些第三方软件尝试是否可以解决问题。如果还是无法解决问题，建议卸载最近安装的第三方软件，看看是否有帮助。如果某个软件是导致问题的罪魁祸首，可以重新从官网下载该软件安装试试。另外杀毒软件也可能导致类似问题，可以试着卸载杀毒软件后重启电脑测试。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的计算机技术人员进行进一步的排查和修复。