Word文件无法打开并发送错误报告通常是由于某些问题导致的。这可能是文件损坏、软件故障或者与其他原因有关。下面是一些解决这个问题的建议步骤：

1. 尝试用另一个版本的Word打开文件：如果您正在使用的Word版本有问题，可以尝试使用另一个版本（例如较旧或较新的版本）打开文件。

2. 检查文件是否损坏：尝试将文件复制到另一个位置或将文件重命名，然后尝试再次打开它。如果仍然无法打开，则可能是文件损坏。您可以尝试使用文件恢复软件恢复文件，或尝试从备份中恢复文件。

3. 检查Word软件的安装：如果Word软件的安装存在问题，可能会导致无法打开文件。您可以尝试重新安装Word软件并检查是否有更新可用。

4. 检查系统资源：如果您的计算机资源不足（如内存或磁盘空间），可能会导致Word无法正常工作。确保您的计算机有足够的资源运行Word。

5. 关闭可能有冲突的程序：有些程序可能与Word冲突导致无法打开文件。尝试关闭其他程序并重新启动Word，然后尝试打开文件。

6. 检查文件权限：确保您具有足够的权限来访问和打开该文件。如果您没有足够的权限，可能需要更改文件的权限设置。

7. 检查病毒或恶意软件：在某些情况下，恶意软件或病毒可能导致文件无法打开。请运行系统扫描并检查是否有病毒或恶意软件存在。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系Microsoft支持团队或寻求专业的技术支持帮助解决该问题。