如果您在使用Word时无法看到字数统计功能，可能是由于以下原因导致的：

1. 功能被禁用：在某些情况下，Word的字数统计功能可能被禁用或隐藏。您可以尝试通过以下步骤启用它：在Word中打开文档，然后点击“文件”选项卡，选择“信息”，在右侧的“属性”面板中，查看是否显示“字数统计”选项。如果没有显示，请尝试右键单击该面板并选择“自定义快速访问栏”，然后在列表中勾选“字数统计”。这样就可以将字数统计功能添加到工具栏上，使其方便查看。

2. 程序版本问题：在一些版本的Word中，字数统计功能的位置可能有所不同。您可以尝试查找Word的帮助文档或在线指南，以了解您的版本中的字数统计功能的位置和使用方法。

3. 文件问题：如果您的文档有问题，可能会导致字数统计功能无法正常工作。您可以尝试创建一个新文档并输入一些文本以测试字数统计功能是否正常工作。如果新文档中的字数统计功能正常，则说明可能是原始文档的问题。您可以尝试修复原始文档或使用其他方法打开它，看看是否能解决问题。

如果以上方法都不能解决问题，您可以尝试重置Word的设置或者重新安装Word程序，以确保字数统计功能能够正常工作。希望这些信息能帮助您解决问题。