如果您在安装 3ds Max 时遇到失败的问题，这可能是由多种原因造成的。以下是一些常见的解决方法：

1. 系统不兼容：确保您的操作系统与 3ds Max 版本兼容。某些版本可能不支持最新的操作系统，或者您的系统可能缺少必要的组件。请检查官方系统要求并确保您的系统满足这些要求。

2. 管理员权限不足：在安装软件时，确保以管理员身份运行安装程序。右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。

3. 清理残留文件：如果之前安装过 3ds Max，尝试卸载并清理残留文件。使用系统清理工具或卸载程序进行清理，然后重新安装。

4. 关闭安全软件：某些安全软件（如杀毒软件或防火墙）可能会阻止 3ds Max 的安装。请尝试暂时禁用这些软件，然后尝试重新安装。

5. 下载问题：确保您从官方渠道下载 3ds Max 安装包，并且下载过程中没有损坏文件。尝试重新下载并安装。

6. 磁盘空间不足：确保您的计算机上有足够的空间来安装 3ds Max 以及其组件。

7. 注册表问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是注册表问题导致的。在这种情况下，您可能需要使用注册表清理工具来修复注册表问题。请注意，操作注册表时要格外小心，以免导致更多问题。

如果以上方法都无法解决您的问题，建议您联系 3ds Max 的技术支持团队以获取帮助。他们可能会要求您提供更多关于问题的详细信息，以便更好地帮助您解决问题。