当你在玩LOL（League of Legends，即英雄联盟）时遇到“预期之外的错误（win10）”这样的提示信息，通常指的是在Windows 10操作系统环境中遇到了游戏内部的问题或冲突。这个问题可能由多种原因引起，以下是一些常见的解决方法：

1. 游戏更新和补丁：确保你的游戏客户端是最新版本。有时候，开发者会发布补丁来解决与操作系统相关的问题。

2. 重新安装游戏：有时候简单地卸载然后重新安装游戏可以解决问题。

3. 检查系统日志：查看Windows事件查看器中的系统日志，可能会有关于错误或冲突的详细信息，这有助于诊断问题。

4. 图形设置：检查你的显卡驱动是否是最新的，并尝试调整游戏中的图形设置，确保它们与你的硬件配置相匹配。

5. 管理员权限运行：尝试以管理员权限运行游戏，有时候权限问题可能会导致这类错误。

6. 兼容性问题：确保游戏与你的Windows 10版本兼容。如果可能的话，尝试在一个不同的操作系统或不同的电脑上运行游戏来测试这个问题是否与系统环境有关。

7. 网络问题：虽然这个错误可能与网络无关，但确保网络连接稳定，尤其是在进行在线游戏时。

8. 联系游戏支持：如果以上方法都不能解决问题，建议联系游戏官方支持或社区寻求帮助。

记住，在进行任何系统更改或软件安装之前，最好备份重要数据以防万一。如果你不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助。