如果在Steam上无法查看个人资料，可能是由于以下几种原因造成的：

1. 账户问题：检查你的账户是否已被限制或封禁。如果被限制或封禁，你可能无法查看某些个人资料。

2. 网络问题：网络连接不稳定或不良可能导致某些功能无法正常使用。尝试刷新页面或更换网络环境，看看问题是否得到解决。

3. 隐私设置问题：Steam用户可以根据自己的需要设置隐私权限。如果用户将个人资料设置为私密或个人可见范围限制在特定联系人或好友列表中，其他人就无法查看其个人资料。你需要确保对方的隐私设置允许你查看他们的个人资料。

4. Steam服务器问题：Steam服务器出现故障或维护时，某些功能可能会受到影响。等待一段时间，或者联系Steam客服寻求帮助。

可以尝试以下步骤解决问题：

1. 确保你的Steam客户端或浏览器是最新版本。如果不是最新版本，请更新至最新版。

2. 检查你的网络连接是否稳定，尝试刷新页面或重启路由器。

3. 确认对方隐私设置是否允许你查看他们的个人资料。如果不确定如何操作，可以尝试与对方联系询问。

4. 如果问题仍然存在，可以尝试联系Steam客服，寻求进一步的帮助和支持。他们可以提供更具体的解决方案或建议。

以上内容仅供参考，如果仍然无法解决你的问题，建议寻求专业人士的帮助。