当U盘无法读取时，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查U盘是否插好：确保U盘已经插好并且与电脑连接正常。如果插口松动或者连接不良，可能会导致无法识别。尝试将U盘插到别的电脑上看看是否能正常工作。

2. 格式化U盘：在电脑资源管理器中，右键点击U盘并选择格式化选项。请注意，格式化会删除U盘上的所有数据，所以请确保没有重要文件需要保存。格式化后，U盘应该可以恢复正常工作。如果格式化失败或者数据丢失造成损失，请及时联系专业人员进行处理。

3. 使用杀毒软件检查：电脑病毒可能会阻止U盘的正常读取。尝试运行杀毒软件进行全面扫描，以确保U盘没有被病毒侵害。

4. 更新驱动程序：有时候电脑的USB驱动可能出现问题，导致无法识别U盘。尝试更新电脑的USB驱动程序，或者尝试在不同的USB端口上连接U盘看看是否能被识别。

5. 检查U盘硬件问题：如果以上方法都不能解决问题，可能是U盘本身存在问题。尝试将U盘插入其他电脑进行测试，如果仍然无法读取，可能是U盘的硬件故障。这种情况下，可能需要考虑更换一个新的U盘。

总之，在解决U盘无法读取的问题时，首先要冷静分析可能的原因，然后尝试相应的解决方案。如果不确定如何操作，请及时联系专业人员以避免造成更大的损失。