如果忘记了vivo账户密码，可以尝试以下方法来解决：

1. 找回vivo账号密码：

登录vivo官方网站或者官方账号管理页面，点击“找回密码”或“重置密码”等选项，根据页面提示输入注册账号时使用的邮箱或手机号，获取验证码并设置新密码。

2. 通过绑定手机号找回：

如果在注册vivo账号时绑定了手机号，可以尝试通过手机号验证找回。在登录界面选择“忘记密码”，然后输入注册时使用的手机号码，接收验证码并验证，设置新的密码即可。

3. 通过清除手机数据重置密码：

如果手机已经登录了vivo账号并开启了查找手机功能，可以使用其他手机或电脑访问vivo云服务页面，选择“查找手机”功能，选择清除所有数据并重新设置密码。注意这个方法会清除手机上的所有数据和设置，请务必谨慎操作。

4. 联系客服寻求帮助：

如果以上方法都无法解决问题，可以联系vivo客服寻求帮助。可以通过vivo官方网站或者官方社交媒体账号联系客服，提供相关的账号信息和身份证明，客服会根据情况进行帮助。

请注意，在找回密码或重置密码时，确保网络环境的安全性，避免泄露个人信息。如果还有其他问题或需要进一步帮助，建议咨询vivo的官方客服。