当WiFi出现身份验证问题时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些常见的解决方法：

1. 检查密码：确保输入的WiFi密码是正确的。密码是区分大小写的，因此请确保字母、数字和特殊字符的大小写都是正确的。

2. 重启路由器和设备：有时候，路由器或设备可能会出现一些暂时性的问题，导致身份验证失败。尝试重启路由器和连接的设备，然后再次尝试连接WiFi。

3. 检查路由器设置：确保路由器已开启并已经连接到互联网。检查路由器的配置，确保已正确设置无线网络的名称（SSID）和密码。另外，确认路由器的安全设置是否支持您的设备，比如加密方式等。

4. 更改信道：在一些情况下，周围的WiFi信号可能会干扰您的连接。尝试更改路由器的信道，看看是否可以解决问题。

5. 更新软件：确保您的设备和路由器都安装了最新的软件和驱动程序。某些旧版本的软件可能无法正确地与最新的WiFi标准兼容。

6. 检查设备限制：某些路由器可能设置了MAC地址过滤或其他设备限制功能。检查路由器的设置，看看是否有任何限制阻止您的设备连接到WiFi。

7. 尝试忘记网络并重新连接：在设备上尝试忘记该WiFi网络并重新连接。这样可以刷新网络设置并重新输入正确的密码。

8. 联系网络管理员或互联网服务提供商：如果您仍然无法连接到WiFi，请联系网络管理员或互联网服务提供商，寻求他们的帮助和支持。他们可能能够提供更具体的解决方案或重置您的网络连接。

请注意，以上方法只是一些常见的解决步骤，具体问题可能需要具体分析。如果问题仍然存在，请寻求专业技术人员的帮助。