当笔记本出现黑屏只有鼠标的情况时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法：

1. 尝试按下Ctrl+Alt+Delete键组合，打开任务管理器，查看是否有进程异常。如果有，尝试结束进程并回到桌面。

2. 检查电脑是否中毒或木马。可以使用杀毒软件进行扫描和杀毒。

3. 检查最近是否安装了新的软件或驱动程序，可能是软件或驱动程序不兼容导致的。可以尝试进入安全模式，卸载最近安装的软件或驱动程序，然后重新启动电脑。

4. 检查硬件是否有问题，如内存条、硬盘等。可以拆开笔记本检查硬件是否有明显的损坏或松动。如果有，可以尝试重新插拨或更换硬件。

5. 如果以上方法都不行，可以尝试重启电脑。在重启过程中，不断按下F8键，选择最近一次正确配置，然后重启电脑。

6. 如果问题仍然存在，可能是系统文件损坏导致的。可以尝试使用系统还原或重新安装操作系统的方法解决。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的计算机维修人员，以便更好地诊断并解决问题。