在使用360浏览器下载文件时，如果出现下载失败的情况，可能的原因有很多。以下是一些常见的原因和相应的解决方法：

1. 网络问题：如果网络连接不稳定或者速度较慢，可能会导致下载失败。可以尝试检查网络连接并重新下载。

2. 服务器问题：有时候下载源服务器可能出现问题，导致无法下载文件。可以尝试更换其他下载源或者使用其他浏览器进行下载。

3. 浏览器设置问题：浏览器的某些设置可能会导致下载失败。例如，如果启用了弹出窗口阻止程序或者启用了太多的扩展程序，可能会影响下载功能。可以尝试调整这些设置并重新下载。

4. 磁盘空间不足：如果计算机上的磁盘空间不足，也可能导致下载失败。可以检查计算机上的磁盘空间并确保有足够的空间进行下载。

5. 下载的文件的权限问题：有些文件可能受到版权保护或者其他限制，可能不允许下载或者只能在特定的条件下下载。请确保您有合法的权限进行下载。

6. 浏览器版本过旧：使用过旧的浏览器版本可能不支持某些下载功能或者存在兼容性问题。可以尝试更新到最新版本的360浏览器并重新下载。

7. 其他软件冲突：某些安全软件或者防火墙设置可能会阻止文件的下载。可以尝试暂时禁用这些软件或调整相关设置，然后重新尝试下载。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系360浏览器的技术支持团队或者查看其官方网站上的帮助文档，以获取更详细的帮助和解决方案。