iPhone 12的召回查询可以通过访问苹果官方网站来进行。以下是查询的具体步骤:
1. 在浏览器中打开苹果官网,进入苹果官网的主页面。
2. 在页面中找到并点击“技术支持”这一选项。
3. 进入技术支持页面后,点击页面中的“查看您的产品是否符合召回标准”。
4. 在搜索框中输入您的iPhone 12序列号或IMEI号码,然后输入验证码后点击查询按钮。
5. 如果您的iPhone 12符合召回条件,系统会给出相应的提示。您可以按照提示进行下一步操作,比如申请售后服务等。
需要注意的是,如果您的设备已经过了保修期,那么即使符合条件也无法享受召回服务。同时,具体的召回计划可能会随着时间的变化而有所不同,请确保您查询的是最新的信息。如果无法通过以上步骤完成查询,建议直接联系苹果客服进行咨询。