遇到Word文档无法打开并出现发送错误报告的问题，可以尝试以下几种方法来解决：

1. 检查文件是否损坏：尝试将Word文档复制到另一台计算机上打开，如果仍然无法打开，可能是文件本身损坏。此时可以尝试使用文件修复工具进行修复。

2. 更新Office软件：可能是因为Office软件版本过旧，导致无法打开某些文档。尝试更新Office到最新版本，并确认是否安装了所有必要的更新和补丁。

3. 禁用宏和加载项：有时文档的宏或加载项可能会导致错误。尝试在Word中禁用宏和加载项，然后尝试重新打开文档。

4. 检查文件路径和名称：确保文件路径和名称没有非法字符或过长，这可能会导致Word无法打开文件。尝试将文件移动到其他位置或使用简短的名称重新保存文件，然后尝试重新打开。

5. 以安全模式启动Word：尝试以安全模式启动Word，这样可以禁用一些可能导致问题的功能。在Windows中，可以按住Ctrl键的同时启动Word，直到出现“安全模式”选项。

6. 检查磁盘空间：确保计算机上有足够的磁盘空间来打开和运行Word文档。如果磁盘空间不足，可能会导致Word无法正常工作。

如果以上方法均无效，可能是文档受到了病毒或恶意软件的攻击，需要使用杀毒软件进行全面扫描并清除病毒。如果问题仍然存在，建议联系Microsoft的技术支持团队获取更专业的帮助。