当笔记本无法上网时，可能有多种原因导致这个问题。以下是一些常见的原因和解决方法：

1. 网络连接问题：首先检查笔记本是否已连接到网络。确保网络接口（如以太网、Wi-Fi等）已正确连接到路由器或调制解调器。检查网络电缆是否牢固连接在笔记本和网络设备上。如果使用的是Wi-Fi连接，尝试重新连接Wi-Fi网络并确保密码正确。

2. IP地址问题：有时，笔记本可能无法获取正确的IP地址，导致无法上网。可以尝试手动设置IP地址或使用自动获取IP地址的选项。进入网络设置，找到网络连接属性，然后配置IP地址。

3. 驱动程序问题：确保网络适配器驱动程序已正确安装并更新到最新版本。可以访问制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。

4. 操作系统问题：某些操作系统问题可能导致网络连接不稳定。可以尝试重启计算机，或者检查操作系统中的网络设置和配置。

5. 浏览器问题：如果其他设备可以正常上网，但笔记本上的浏览器无法访问互联网，可能是浏览器存在问题。尝试清理浏览器缓存和Cookie，或者尝试使用其他浏览器进行测试。

6. 防火墙或安全软件冲突：有时，防火墙或安全软件可能阻止网络连接。检查防火墙和安全软件的设置，确保它们不会阻止网络连接。

7. 网络配置问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是网络配置方面的问题。可以尝试联系网络管理员或互联网服务提供商，寻求帮助解决问题。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系技术支持团队或专业的计算机维修人员，进一步检查和解决网络连接问题。