处理冰箱结霜问题，可以尝试以下步骤：

1. 断电除霜：先给冰箱断电，让冰霜自行融化。可以在冰箱下方放一块毛巾，以吸收融化的冰水。待霜层融化后，用干净的抹布擦干水分。这种方法比较简单但需要等待时间较长。

2. 热水除霜：在冷冻层放入一盆温度较高的热水，这样可以加速冰霜的融化。同样的，也要准备毛巾来吸收水分，保持冰箱的干燥。当冰霜基本融化后，再用毛巾擦拭干净即可。

3. 使用除霜剂：市面上有一些专门的冰箱除霜剂，这些除霜剂能够快速有效地去除冰霜。使用时只需按照产品说明书的步骤操作即可。

4. 检查密封性：确保冰箱门密封良好，以避免过多的外部空气进入冰箱内部导致结霜。如果发现密封条有问题，应及时更换。另外关门时要确保门被完全关闭，避免冷气泄漏和冰霜的产生。

5. 调整温度控制器：如果发现冰箱内部温度过低导致结霜过多，可以尝试调整冰箱的温度控制器，以防止设置过低温度导致冰霜过多。

6. 检查食物存放方式：食物存放时应该留出适当的空隙，确保冷气能够流通。避免食物过于贴近冰箱壁导致结霜问题。另外储存过多的食物或过于频繁地开关冰箱门也可能导致结霜问题加重。因此需要合理安排食物的储存量以及使用习惯来减轻冰霜的产生。如果遵循以上步骤后，冰箱结霜问题仍然存在或变得更糟，请联系专业的维修人员进行检查和修复以确保你的冰箱正常运行和保持良好的性能。