连接不上手机使用360手机助手可能有多种原因，以下是一些可能的原因和相应的解决方法：

1. 手机未开启USB调试模式：在连接手机和电脑之前，需要在手机设置中开启开发者选项并勾选USB调试模式。这样可以让手机与电脑正常连接并传输数据。如果没有开启这个功能，可能无法正常连接。

2. 手机驱动程序问题：电脑如果没有正确安装手机驱动程序，也可能导致连接不成功。此时可以尝试重新安装或更新驱动程序。另外，要注意安装正确的驱动程序版本，不同型号的手机可能需要不同的驱动程序。

3. USB线缆问题：使用的USB线缆可能存在质量问题或者损坏，导致无法正常连接手机和电脑。可以尝试更换一根新的USB线缆。

4. 手机助手软件问题：360手机助手软件本身可能存在一些问题或者与电脑系统不兼容，导致无法正常连接手机。此时可以尝试卸载并重新安装360手机助手，或者更新到最新版本。

5. 手机系统问题：手机的系统可能存在问题，导致无法正常连接电脑。此时可以尝试重启手机，或者恢复手机出厂设置。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关技术支持或者售后服务人员寻求帮助。另外，为了保证连接过程的顺利进行，建议在连接过程中保持手机和电脑的电量充足。